Müşterilerin %90'ı ürün almadan önce yorumları okur. Yorum yönetimi satışlarınızı doğrudan etkiler.
Olumsuz Yorumlarla Başa Çıkma
- 24 saat içinde yanıt verin
- Savunmacı olmayın, empati kurun
- Somut çözüm sunun
- Gerekirse iade veya değişim teklif edin
✅ Örnek: 'Yaşadığınız sorun için özür dileriz. Çözmek için lütfen bizimle iletişime geçin.'
Daha Fazla Olumlu Yorum Almak
- Ürün kutusuna teşekkür kartı ekleyin
- Sorunsuz teslimat sonrası değerlendirme isteyin
- Müşteri sorularını anında yanıtlayın
Livius ile Büyüyün
14+ Pazaryerini tek ekrandan yönetin. İlk 2 ay ücretsiz.
Ücretsiz Dene →