Satıcı puanı ürünlerinizin görünürlüğünü ve satış hacmini doğrudan etkiler. Düşük puan = düşük sıralama = düşük satış.
Puanı Etkileyen Faktörler
- Müşteri değerlendirme ortalaması
- Zamanında teslimat oranı
- İptal oranı
- Iade oranı
- Müşteri şikayetleri
Puanı Hızlı Artırma Yolları
- Siparişleri 24 saat içinde kargoya verin
- Her müşteri sorusuna 12 saat içinde yanıt verin
- Ürün kalitesini tutarlı tutun
- Olumsuz yorumlara çözüm odaklı yanıt verin
💡 Hedef: Trendyol ve Hepsiburada'da %4.5 ve üzeri puan koruyun. Bu seviyenin altı satışlara ciddi zarar verir.
Livius ile Büyüyün
14+ Pazaryerini tek ekrandan yönetin. İlk 2 ay ücretsiz.
Ücretsiz Dene →